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ataque.
Respondemos en menos de 24 horas hábiles. Para emergencias de seguridad activa (sitio caído, ransomware, defacement) escríbenos directo por WhatsApp y respondemos en <4h.
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Lo que más
nos preguntan acá.
¿Necesito tener algo preparado antes de escribir?
No. Con un mensaje corto explicando qué pasa es suficiente. Si es una emergencia activa, suma una captura del error o la URL afectada — eso acelera el diagnóstico.
¿Atienden fines de semana?
Solo emergencias activas (sitio caído, malware en producción, ransomware). Consultas comerciales las respondemos el lunes 9:00. Para emergencias, escribí "URGENTE" en WhatsApp.
¿Cómo es el primer contacto?
Respondemos por el mismo canal por el que escribiste. Si es complejo, agendamos una call de 30 min sin costo para entender alcance. Después enviamos propuesta + NDA por email.
¿Tengo que firmar algo antes de explicarles el problema?
No al inicio. La primera conversación es informal — entendemos qué pasa y vemos si podemos ayudar. NDA va antes de tener acceso a cualquier sistema, archivo o credencial.
¿Es urgente?
Escribí directo.
WhatsApp es nuestro canal más rápido. Si tu sitio está caído o detectaste algo raro, escribí ahora.